Rückgaberecht

Kehrt zurück

Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)

Buchen Sie mit offensichtlichen Gebrauchszeichen

Jeder Gegenstand, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, wird beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht aufgrund unseres Fehlers sind

Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Spät oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.

Wenn Sie das alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter mailorder@spiraldirect.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Es dürfen nur reguläre Produkte erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E -Mail unter mailorder@spiraldirect.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Spiralhaus
Gladstone Road
Croydon
CR0 2BQ
Vereinigtes Königreich

Versand

Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an:

Spiralhaus
Gladstone Road
Croydon
CR0 2BQ
Vereinigtes Königreich

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht, möglicherweise variieren.