Termes et conditions
Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le 31 mars 2018
1. Introduction
1.1 Ces termes et conditions définissent les termes entre vous le client et nous le propriétaire du site Web.
1.2 Votre utilisation de ce site Web et de tout service contenu constitue en totalité l'acceptation des présentes conditions générales.
1.3 Vous ne devez pas utiliser ce site Web si vous n'acceptez pas avec ces termes et conditions.
2. Informations sur les clients
2.1 Vous devez toujours vérifier que les coordonnées que vous fournissez sont correctes avant de créer un compte client ou de passer au paiement.
2.2 Vous êtes responsable de la maintenance de votre propre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, le cas échéant pour accéder à votre compte client. Vous devez vous assurer que vous stockez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en toute sécurité et que les détails requis pour accéder à votre compte client ne sont pas fournis à une autre partie.
2.3 En tant que client, vous êtes responsable de votre compte client et de vos mesures prises. Si vous êtes conscient ou soupçonnez que le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte client ou d'autres détails sont connus d'un tiers, vous devez nous informer immédiatement.
2.4 Notre site Web est uniquement destiné à être utilisé par les adultes. Les adultes peuvent acheter des produits pour les enfants tant que les produits achetés sont destinés au fabricant pour une utilisation ou une consommation par les enfants.
2.5 Nous nous réservons le droit de restreindre ou de supprimer votre accès à ce site Web où vous visez ces termes et conditions. Une telle restriction ou retrait aura lieu sans recours ou explication à vous où nous jugeons uniquement appropriés ou nécessaires.
3. Intimité
Nous traitons avec sérieux vos données personnelles. Nous sommes inscrits et respectés la loi de 1998 sur la protection des données. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour être entièrement conformes au RGPD.
3.1 En acceptant nos termes et conditions, vous acceptez notre utilisation de biscuits Et vous reconnaissez que vous comprenez notre politique de confidentialité.
4. Tarification et titre du produit
4.1 Nous nous efforçons de nous assurer que le prix affiché sur notre site Web est correct. Cependant, si une erreur dans la tarification d'un produit est trouvée, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande ou de vous contacter pour organiser le paiement de toute somme supplémentaire due ou rembourser tout paiement par rapport à vous (le cas échéant). Le traitement d'une commande peut être annulé ou corrigé par nous à tout moment jusqu'à l'expédition de cette commande et de tout article connexe.
4.2 Nous nous réservons le droit de modifier tous les prix des produits sans préavis.
4.3 Le titre dans tous les produits commandés par nous ne vous transmet pas, l'acheteur jusqu'à ce que nous ayons reçu et traité un paiement valide, et ce paiement a été effectué sur notre propre compte bancaire et que votre commande a été expédiée.
5. Votre commande
5.1 Lorsque vous passez une commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de notre part pour confirmer votre commande. Votre commande nous constitue une offre faite pour acheter les marchandises spécifiées dans la commande.
5.2 Votre offre n'est acceptée par nous qu'une fois que nous vous avons envoyé un e-mail pour confirmer la dépêche de votre commande.
5.3 Les articles du produit non inclus dans l'e-mail de répartition ne sont pas inclus dans la commande et le contrat entre vous et nous.
5.4 Nous nous réservons le droit de retarder ou de refuser les ordonnances lorsqu'une transaction contient des détails ou des détails incomplets qui ne peuvent pas être vérifiés ou lorsque la fraude est suspectée.
5.5 Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier raisonnablement ces détails ou de résoudre ces problèmes, un remboursement complet sera effectué contre la carte utilisée au moment de l'achat. Aucune autre forme de remboursement ou de crédit ne sera offerte et aucun remboursement ne sera effectué à une carte ou un compte tiers.
6. Expédition et droits de douane
6.1 Toutes les commandes reçues par nous sont expédiées sous réserve de disponibilité.
6.2 Nous nous réservons le droit d'expédier des produits à une date ultérieure où le produit commandé n'est pas en stock au moment de l'achat. Dans cette situation, vous serez informé de tous les produits en rupture de stock et pourra demander un remboursement sur ces articles si vous ne souhaitez pas attendre qu'ils soient disponibles.
6.3 Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la perturbation des expéditions causées par des litiges ou des mesures industriels en dehors de notre contrôle direct. Si une telle perturbation se produit, vous serez offert une livraison via une autre société de livraison ou de réalisation ou un remboursement complet.
6.4 Si vous commandez un produit à l'extérieur du Royaume-Uni, le bénéficiaire du produit est responsable de toutes les tâches ou tarifs douaniers engagés dans le pays auquel les produits sont expédiés. De plus, votre commande peut être soumise à retard ou à ouvrir et à rechercher par les autorités douanières locales lors de l'entrée dans le pays de destination. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de fournir des conseils spécifiques sur les tâches ou tarifs douanières.
6.5 Veuillez noter que nous transférons les détails suivants à nos sociétés de messagerie pour assurer la bonne livraison de votre commande: nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces sociétés comprennent: Royal Mail, DPD.
7. Droits d'annulation, rendements et remboursements
7.1 En vertu des règlements 2000 de la protection des consommateurs (vente de distance), vous avez le droit d'annuler votre achat. Cependant, pour exercer ce droit, vous devez nous informer par écrit (e-mail ou lettre) dans les 10 jours ouvrables à compter de la journée suivant vos marchandises.
7.2 Comme indiqué ci-dessus, la notification d'annulation doit être écrite, un appel téléphonique n'est pas une annulation valide.
7.3 Aucun droit d'annulation, de remboursement ou de retour n'existe dans le cadre du règlement 2000 de la protection des consommateurs (vente à distance) une fois que vous avez utilisé votre produit, sauf si le produit est défectueux et que vous le renvoyez pour cette raison.
7.4 Les marchandises qui sont scellées ou enveloppées de retraits et celles-ci sont retirées ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses.
7.5 Aucun droit d'annulation n'existe pour des biens ou des biens personnalisés qui sont intimes dans leur nature ou dans leur nature lorsqu'il peut y avoir des problèmes d'hygiène, sauf si défectueux.
7.6 Veuillez observer la procédure suivante pour tous les retours:
7.7 Si l'emballage d'origine entourant le produit a été endommagé ou détruit, nous ne rendrons un remboursement que si le produit est retourné en raison d'un défaut. Si l'emballage d'origine d'un produit défectueux a été endommagé ou détruit, vous devez vous assurer que le produit retourné est adéquatement emballé pour l'expédition.
7.8 Vous êtes responsable du paiement des frais de port ou d'expédition engagés lors du retour du produit, sauf si vous retournez un article en raison d'un défaut.
7.9 Nous recommandons que tous les retours soient envoyés par la poste enregistrée, afin qu'un enregistrement du retour soit disponible pour vous.
7.10 Nous n'émettons pas de remboursements pour les éléments perdus ou volés en transit pour nous.
7.11 Lorsqu'un retour est perdu ou volé en transit pour nous, vous devez demander une compensation de la société qui a expédié le retour.
7.12 Si vous ne nous renvoyez pas un produit, nous pouvons prendre des dispositions pour que le produit vous soit collecté. Le coût de cette collection vous sera transmis.
7.13 Les produits inutilisés peuvent être retournés rapidement par les clients à notre adresse répertoriée à la fin de ces termes et conditions.
7.14 Sous réserve de ce qui précède, nous rembourserons le prix d'achat d'un produit retourné dans les trente jours suivant la réception de la notification écrite de votre intention de retourner le produit.
7.15 Nous rembourserons également le coût des frais de port standard ou enregistrés engagés pour renvoyer un produit, s'il est incorrectement envoyé par nous ou où le produit a été retourné en raison d'un défaut. Veuillez noter que nous ne rembourserons aucun élément de messagerie, de nuit ou d'expression de toute livraison ou de frais de port, y compris la livraison spéciale Royal Mail.
8. Plaintes des clients
Nous nous efforçons de répondre à toutes les plaintes ou requêtes des clients dans les cinq jours ouvrables.
9. Produits défectueux
Lorsque vous ressentez un défaut avec un produit, il peut être renvoyé à nous, sous réserve de notre politique de retour ci-dessus.
10. Événements hors de notre contrôle
Nous ne serons pas responsables du retard ou du non-respect de toute obligation en vertu des présentes conditions générales si le retard ou l'échec est causé par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter différend.
11. Licence
11.1 Nous vous accordons une licence pour accéder au contenu, aux informations et aux services contenus dans notre site Web pour un usage personnel uniquement.
11.2 Cette licence vous permet de télécharger et de mettre en cache (en utilisant votre navigateur) des pages individuelles de notre site Web.
11.3 Cette licence ne vous permet pas de télécharger et de modifier des pages individuelles ou des parties substantielles de notre site Web ni de rendre notre site Web disponible via un intranet, où notre site Web ou une partie substantielle est hébergé localement sur l'intranet en question.
11.4 La conception, la mise en page, le contenu ou le texte de notre site Web ne peuvent pas être copiés, modifiés ou autrement manipulés sans notre autorisation écrite précédente express.
11.5 Notre site Web ne peut pas être placé dans le cadre d'un autre site.
11.6 Les tiers ne sont pas autorisés à "lien profond" aux pages de notre site Web, sans notre autorisation écrite préalable express. Tous les liens (sauf autorisation expressément autorisée par nous) doivent être à la page d'index principale de notre site Web. En outre, le contenu de ces liens, qu'il s'agisse de graphique ou de texte ne doit pas être trompeur, faux, désobligeant ou d'une autre manière offensante.
11.7 La restriction sur la «liaison profonde» ne s'applique pas aux partenaires d'affiliation qui souhaitent envoyer des clients directement sur une page ou un produit particulier afin d'augmenter leurs ventes d'affiliation.
12. Copyright
12.1 Tous les contenus, bases de données, graphiques, boutons, icônes, logos, dispositions et look & feel sont nos droits d'auteur, sauf reconnaissances expressément comme autrement.
12.2 L'exploration de données, l'extraction ou l'utilisation des informations sur les produits de notre site Web n'est pas autorisée sans notre autorisation écrite préalable expresse.
13. Contenu généré par l'utilisateur
13.1 Lorsque l'installation existe, vous pouvez fournir des avis ou des commentaires publics sur le site Web des produits achetés par vous, également connu sous le nom de contenu généré par les utilisateurs.
13.2 Où l'installation existe un tel contenu généré par l'utilisateur peut être fourni dans différents formats et supports; Texte, audio, vidéo et toujours photographies.
13.3 Dans le cadre de nous fournir ce contenu, vous acceptez de nous accorder une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de droits à utiliser, distribuer, modifier, traduire et réutiliser un tel contenu, comme nous le avons besoin, y compris la sous-licence à d'autres parties .
13.4 Ce contenu ne doit pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute autre partie. De plus, le contenu ne sera pas illégal ou capable de violer les lois de toute juridiction dans laquelle il peut être affiché.
13.5 Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu, ce qui viole ou risque de violer ces termes et conditions.
13.6 Cependant, nous n'assumerons aucune responsabilité pour auditer ou surveiller tout contenu généré par l'utilisateur.
13.7 Toute plainte concernant ce contenu par les détenteurs de droits ou tout utilisateur ou visiteur de notre site Web doit être adressée à nous en utilisant nos coordonnées répertoriées à la fin de ces termes et conditions.
14. Limites et exclusions de responsabilité
14.1 Lorsque du contenu et des informations sont fournis sur le site Web sans frais, nous excluons toute responsabilité pour ces contenus et informations.
14.2 Toutes les pertes commerciales (y compris, mais sans s'y limiter) la perte de bénéfices, les revenus, les revenus, les dommages à la bonne volonté, la perte d'autres contrats commerciaux, d'autres opportunités commerciales sont toutes exclues.
14.3 Toutes les pertes ou dommages indirects, conséquents ou spéciaux sont tous exclus.
14.4 Toutes les autres pertes ou dommages qui ne sont pas raisonnablement prévisibles au moment du contrat entre vous et nous sont également exclus.
14.5 Toutes les pertes relatives à la perte ou à la corruption des données, des bases de données, des systèmes, des logiciels ou du matériel sont toutes exclues.
14.6 Ces termes et conditions n'excluent ni ne limitent la responsabilité du décès ou des blessures corporelles causées par vous ou nous.
14.7 Ces termes et conditions n'excluent pas ou ne limitent pas la responsabilité de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse causée par vous ou nous.
14.8 Ces termes et conditions n'excluent ni ne limitent la responsabilité lorsque cela entre en conflit avec la loi applicable à cette juridiction.
15. Conditions d'utilisation mobiles
Spiral Designs Ltd
Dernière mise à jour: 12 juin 2023
Le service de messages mobiles Spiral Designs Ltd (le "service") est exploité par Spiral Designs Ltd («Spiral Designs Ltd», «We» ou «Us»). Votre utilisation du service constitue votre accord sur les présentes conditions générales («Conditions mobiles»). Nous pouvons modifier ou annuler le service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.
En consentant à Spiral Designs Ltd SMS / SMS de messagerie texte, vous acceptez de recevoir des SMS / SMS récurrents de et au nom de Spiral Designs Ltd via votre fournisseur sans fil jusqu'au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur n'importe quel état ou la liste des appels fédéraux. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, les mises à jour de commande, les alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, rappels de paniers).
Vous comprenez que vous n'avez pas à vous inscrire à ce programme afin de faire des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat avec Spiral Designs Ltd. Votre participation à ce programme est complètement volontaire.
Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposée par votre fournisseur sans fil. La fréquence des messages varie. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Vérifiez votre plan mobile et contactez votre fournisseur sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS / SMS, y compris les frais de votre fournisseur sans fil.
Vous pouvez vous retirer du service à tout moment. Texte la commande de mots clés unique Arrêtez pour en spirale ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte à annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désactivation unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf lancement par vous. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messages mobiles Spiral Designs Ltd et que vous souhaitez annuler, sauf le cas échéant, le cas échéant, vous devrez vous retirer séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs termes mobiles respectifs.
Pour le support de service ou l'assistance, l'aide au texte en spirale ou par e-mailinfo@spiraldirect.com.
Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour utiliser le service à tout moment et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris toutes les demandes d'arrêt ou d'aide, vous envoyez à un code court ou un numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans ces messages.
Les opérateurs sans fil pris en charge par le service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure autorisée par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal dirigée des informations envoyées par le service, toute erreur dans ces informations et / ou toute action que vous pouvez ou non prendre dépend de l'information ou du service.
Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notreAvis de confidentialité.
16. Indemnité
Par votre utilisation de notre site Web, vous nous indemnisez par la présente et vous vous engagez à nous maintenir indemnisés à tout moment et à l'avenir contre toutes les réclamations possibles relatives à toute violation de ces termes et conditions par vous. Ces indemnités à inclure, (mais sans s'y limiter) tous les coûts légaux et autres, toutes les autres dépenses, dommages ou règlements résultant de votre violation de ces termes et conditions.
17. Variation
Nous nous réservons le droit de varier ces termes et conditions à tout moment, sans vous en informer. Ces conditions générales variées doivent s'appliquer automatiquement à l'utilisation de notre site Web à partir de la date de publication sur notre site Web.
18. Affectation
Nous nous réservons le droit d'attribuer nos droits ainsi que nos obligations en vertu de ces termes et conditions, sans vous en donner un préavis. Ce droit de cession ne s'applique qu'à nous et ne s'applique en aucune façon à vous.
19. Sevesse
Les paragraphes, sous-paragraphes et clauses qui précèdent de ces termes et conditions doivent être lus et interprétés indépendamment les uns des autres. Si une partie du présent accord ou de ses paragraphes, sous-paragraphes ou clauses invalides n'a pas affecté les paragraphes, les sous-paragraphes et les clauses restants.
20. Renonce
La non-application des droits accumulés en vertu des présentes conditions générales ne doit pas être considéré comme ou considéré comme une renonciation à ces droits à moins que nous ne reconnaissons la renonciation par écrit.
21. tiers
Ces termes et conditions sont entre vous et nous. Ils ne s'appliquent ni ne profitent à aucun tiers et ne dépendent aucun tiers.
22. Termes et conditions entières
Ces termes et conditions définissent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous.
24. Vos droits statutaires
Où agir en tant que consommateur, vos droits statutaires ne sont pas affectés.
25. juridiction
Ces conditions générales doivent être interprétées, interprétées et appliquées conformément aux lois du Royaume-Uni.
Nos coordonnées sont les suivantes:
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Spiral Designs Ltd Maison en spirale Route de Gladstone Croydon CR0 2BQ |
E-mail: info@spiraldirect.com
Téléphone: +44 (020) 86 6789 22 |